Nuestro compromiso cualidad

« Un accueil à la hauteur de nos sommets »

Notre objectif d’amélioration continue de la qualité de nos services, nous a tout naturellement mené à engager une démarche qualité. L’obtention de la marque Qualité Tourisme, depuis 2015 et renouvelée en 2020 est l’aboutissement d’un travail quotidien de l’équipe de l’Office de Tourisme.
Cette marque d’état, délivrée par la Direction Générale des Entreprises, constitue un véritable gage de confiance et de reconnaissance.

 

Les engagements Qualité de l’Office de tourisme Vallée de Chamonix Mont-Blanc
 

La vallée de Chamonix-Mont-Blanc vous invite à vivre votre propre aventure : que vous cherchiez à vous dépasser ou à vous ressourcer voici les 5 bonnes raisons de franchir les portes de notre Office de Tourisme et trouver VOTRE voie : 
 

  1. Un accueil à l’année
    Nous vous accueillerons dans nos 5 bureaux d’accueil dont 3 sont ouverts à l’année. Nos conseillers en séjours s’engagent à répondre dans les 24h à vos demandes par mail. Si vous préférez échanger par téléphone, un petit coup de fil à notre standard ouvert 7 jours/7
     

  2. Des experts multilingues
    Nos experts de la destination sont impatients de vous accueillir pour partager avec vous leurs secrets et bons plans de notre vallée. Ils sauront vous accueillir dans plusieurs langues étrangères.

     
  3. Des animations à foison
    Une station qui bouge à l’année en offrant un programme d’animations ouvert à tous dans l’ensemble de nos villages.

     
  4. Des Outils numériques mais pas seulement 
    Un accueil numérique au cœur de notre stratégie vous garantissant une facilité d’accès aux informations via 1 site web et une application mobile performante et intuitive. Nous vous proposons également une large gamme de documentations en 6 langues étrangères répondant à tous vos besoins.

     
  5. VOTRE Satisfaction 
    La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations, nous nous engageons à prendre en compte vos suggestions et remarques et à les analyser tout au long de l’année en collaboration avec la collectivité et les socioprofessionnels de la vallée.

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