Nuestro compromiso cualidad
Consulta los compromisos de la dirección
«Una acogida a la altura de nuestras cumbres»
Nuestro objetivo de mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios nos ha llevado, como es lógico, a poner en marcha un proceso de calidad estructurado.
Rumbo a «Destino de Excelencia», el nuevo sello estatal
Dado que la marca «Qualité Tourisme» está evolucionando hacia un nuevo y ambicioso marco de referencia, denominado «Destination d’Excellence», nuestra Oficina de Turismo se ha comprometido plenamente con este proceso de certificación y ha obtenido esta nueva distinción en diciembre de 2025.
Creado en 2024, «Destino de Excelencia» es el único sello estatal que se concede a los profesionales del turismo comprometidos con ofrecer una experiencia de calidad ejemplar a sus visitantes, al tiempo que refuerzan la responsabilidad medioambiental de su oferta de servicios.
La calidad, la responsabilidad medioambiental, la inclusividad y la profesionalidad son los valores fundamentales que defiende el sello «
».
Los compromisos de calidad de la Oficina de Turismo del Valle de Chamonix-Mont-Blanc
El valle de Chamonix-Mont-Blanc te invita a vivir tu propia aventura: tanto si buscas superarte como si deseas recargar las pilas, aquí tienes cinco buenas razones para cruzar las puertas de nuestra Oficina de Turismo y encontrar TU camino:
Atención durante todo el año
Te recibiremos en nuestras cinco oficinas de atención al visitante, tres de las cuales están abiertas todo el año. Nuestros asesores turísticos se comprometen a responder a tus consultas por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Si prefieres hablar por teléfono, solo tienes que llamar a nuestra centralita, abierta los siete días de la semana.
- Expertos multilingües
Nuestros expertos en el destino están deseando recibirte para compartir contigo sus secretos y recomendaciones sobre nuestro valle. Te atenderán en varios idiomas extranjeros.
- Actividades en abundancia
Una estación que está llena de vida durante todo el año y que ofrece un programa de actividades abierto a todos en todos nuestros pueblos.
- Herramientas digitales, pero no solo eso
La atención digital, elemento central de nuestra estrategia, te garantiza un fácil acceso a la información a través de una página web y una aplicación móvil eficaz e intuitiva. También te ofrecemos una amplia gama de material informativo en seis idiomas extranjeros que cubre todas tus necesidades.
- SU satisfacción
La satisfacción de nuestros visitantes es nuestra principal prioridad; nos comprometemos a tener en cuenta sus sugerencias y comentarios y a analizarlos a lo largo de todo el año en colaboración con la administración local y los agentes socioprofesionales del valle.
Nos interesa su opinion !
No duden en hacernos vuestras sugerencias :
